當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

使用貨到付款方式只需於配達貨物時，將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。
單筆訂單總金額達 NT$24000(含)以上，不接受貨到付款。

運費資訊
• 每筆訂單(折扣後)消費滿NT$3,000元即可享免運優惠。
• 未滿免運額度，運費每筆為NT$160。
• 國際寄送無免運。如需郵寄至海外，運費另計，請發電子郵件至 [email protected] 確認。
• 請留意「法輪大法系列」不接受貨到付款，也無法和其它商品合併訂單，此系列商品亦無免運優惠。
  另「高級珠寶」和「訂製商品」不接受貨到付款。

• 保留商品原包裝及發票，並在7天內盡快通過電子郵件 [email protected] 或致電 02-2758-0011 與我們聯繫。原包裝拆封後視同購買無法退貨。
• 請注意：「訂製商品」、「高級珠寶」、「法輪大法系列」是不可退/換貨的。
• 且我們不接受任何使用過，清洗過或被損壞的產品。華彩精品有限公司有權拒絕任何不符合退貨要求的退貨商品。
• 除商品瑕疵之外，退/換貨請自行負擔運費。
• 換貨如需郵寄至海外，運費另計，請發電子郵件至 [email protected] 確認。
• 我們不負責退貨的運費和手續費。我們建議使用安全的運輸方法，以便更容易地追蹤和查詢您的退貨。
• 華彩精品有限公司不對運送過程中丟失的商品負責，並且在收到商品之前無法處理您的退貨。

如何退回商品？ 請將原包裝產品及發票郵寄回：
華彩精品有限公司
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如果我收到錯誤的產品，該怎麼辦？
我們希望所有的客戶滿意您們訂購的產品。如果您收到一個錯誤的產品，請立即聯繫我們 [email protected]，我們將盡力協助您。如果您有更換需求，但此商品已無庫存，我們將退款到您指定的銀行帳號或原刷之信用卡。

如果您有取消或修改訂單需求，請盡快寄電子郵件至 [email protected]。我們將盡力滿足您的要求。但是，一旦訂單被處理，我們不能保證可以取消或修改購買。

• 是否訂購成功？

  訂單成立後，系統會發送『訂單成功確認信』電子郵件給您，記載您提交的訂單詳細資料，包括訂購明細和收件資訊。如果您在24小時內未收到確認電子郵件，請於上班時間致電02-2758-0011，以確認我們已收到您的訂單。

• 如何追蹤訂單進度？

  有關商品的出貨進度，可在『會員中心 > 訂單查詢』中查詢。

• 在線訂購時，我需要建立一個帳戶嗎？

  非必須。您可以選擇建立帳戶，也可以選擇以訪客身份結帳。為以後方便，我們建議您建立一個帳戶。您的帳戶可以存儲和更新您的個人信息，查詢您的訂單記錄，也可保存地址以便快速結帳。新會員還能獲得第一次購買現金折抵優惠。

• 查詢優惠券請進入『會員中心 > 我的優惠劵』，可以查詢優惠劵或輸入優惠碼。
• 如何使用優惠券

  在結帳時，點選使用優惠券或填入優惠碼，就可以享有優惠喔！

優惠券使用規則
1. 每次線上結帳，只能使用一張優惠券，門市及櫃點使用則以另行公告為主。
2. 使用優惠券折抵後，每項商品金額不可為零。
3. 若結帳商品標註為「不適用優惠券」，則該商品不能使用優惠券進行折抵。
4. 優惠券僅能使用一次且不找零，一經使用無法恢復。
5. 使用優惠券的訂單如退貨或取消部分商品，優惠券將失效不會歸還。
6. 優惠券有使用效期，逾期後則無法使用，且無法恢復。
7. 優惠券不可折抵運費。

• 如何找到我的會員購物金？
  進入『會員中心 > 會員專區』，可以查詢會籍內消費金額與目前可使用購物金。

1. 每次結帳後將依據會員等級，由系統於每筆訂單完成後十六天，自動產生會員購物金。必須在下一次購物結帳時方可使用（於結帳頁可填寫）。
2. 單筆購物結帳使用購物金之上限為總消費金額的70%。不得全額抵扣。
3. 購物金於入帳日後6個月到期，到期後自動失效，並不得再主張任何權利。
4. 會員在台灣神韻藝術團巡演期間於演出現場購物結帳時，請出示會員條碼予結帳人員，方能累積積分。此期間無法使用購物金折抵消費金額。
5. 購物金不適用於開立統編時使用。
6. 如果您是在無登入會員情況下結帳，無法使用購物金。
7. 購物金無法轉贈。
8. 購物金不得抵扣運費。
9. 購物金金額不開立發票，亦不得兌換現金。
10. 使用點：神韻藝術品台灣官網、神韻藝術品台灣精品店：逸仙店。