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優惠提醒:顧客於2025/3/15前消費滿6000元,即贈送2025神韻桌曆一本。

 

購物說明

 

在線購買

如何使用台灣官網?
有幾種方法可以瀏覽 shenyuncollections.tw。將游標移動到頁面左上方的隱藏選單(三條橫線)上,點擊您感興趣的主題,了解產品細節。或直接點擊「新品」查看最新到貨。也可以透過「精選節目禮品」找到驚喜禮品。
如您想知道更多關於設計的靈感和傳統文化,請點閱精彩的「部落格」內容。或加入會員,訂閱電子報隨時與我們同步。

哪裡可以買到 Shen Yun Collections 的產品?
我們的產品可以通過 shenyuncollections.tw 官網購買,通過 神韻藝術品台灣App 購買,通過電話 02-2758-0011 訂購,或是在神韻全台演出期間的劇院前廳購買。

如果我有問題怎麼辦?
如果您有任何問題或疑慮,請隨時於上班時間週一至週五(9:30~18:30)與我們聯繫,電話:02-2758-0011,或電郵至 service@huacaiboutique.com

 

產品信息

Shen Yun Collections 有什麼類型的產品?
我們擁有 精品及獨特的神韻紀念品 兩大類,分別都有女士、男士,紀念品包括兒童、文具、家居裝飾等等不同類別商品。網站上的商品視供應情況而定。
所有商品設計靈感來自神韻的舞蹈節目,而神韻的創作源泉與表現的故事又來自於中華五千年博大精深的歷史文化。我們的每件商品融合了傳統、價值和藝術之美,也承載著流傳千代寓意深遠的故事。

Shen Yun Collections 是否保證其所有產品的真實性?
是的,我們保證在 shenyuncollections.tw 購買的所有產品的真實性。Shen Yun Collections 產品採用安心品質材料精心設計。

如果我想要的商品暫時沒有怎麼辦?
有關無法在線查詢的商品,請在週一至週五(9:30~18:30) 與我們聯繫,電話02-2758-0011,或電郵至service@huacaiboutique.com 或與線上客服留言。

 

訂單信息

如何下訂單?
可以通過神韻藝術品台灣官方網站、App 或電話下訂單。

通過網站訂購,請“ + 或 - ”您要購買的產品數量,然後點擊 “加到購物車” 或 “立即購買”,如要添加其他產品請繼續瀏覽。一旦完成您的購買清單,請點擊商品頁面右方介紹內文下面的“立即購買”,進入結帳頁面後點擊“進行結帳”。如通過電話訂購,請於上班時間撥打電話 02-2758-0011。

在線訂購時,我需要建立一個帳戶嗎?
非必須。您可以選擇建立帳戶,也可以選擇以訪客身份結帳。為以後方便,我們建議您建立一個帳戶。您的帳戶可以存儲和更新您的個人信息,查詢您的訂單記錄,也可保存地址以便快速結帳。新會員還能獲得第一次購買現金折抵優惠。

如何查看我的訂單狀態?
您可以點擊螢幕右上角的“會員中心”查看您的訂單狀態,您只需輸入您的電子郵件地址和密碼。在螢幕上方的“我的訂單”您可以查看您的訂單狀態。

如何知道Shen Yun Collections是否收到我的訂單?
發送訂單後,您將收到電子郵件以便確認(請填入您的有效電子郵件信箱地址)此電子郵件會顯示您的訂單號和訂單詳情,例如產品名稱,送貨地址,以及您購買的總金額。如果您在24小時內未收到確認電子郵件,請於上班時間致電02-2758-0011,以確認我們已收到您的訂單。

可以取消或修改我的訂單嗎?
如果您有取消或修改訂單需求,請盡快寄電子郵件至 service@huacaiboutique.com。我們將盡力滿足您的要求。但是,一旦訂單被處理,我們不能保證可以取消或修改購買。

 

付款

台灣官網 shenyuncollections.tw​ 接受什麼形式的付款?
我們接受匯款、信用卡及貨到付款的付款方式。若您選擇匯款方式付費,請將匯款帳號末5碼電郵到 service@huacaiboutique.com 或致電 02-2758-0011,確定收到您的匯款後,我們將盡快出貨。

*請留意:「法輪大法系列」、「高級珠寶」和訂製商品不接受貨到付款。另,單筆訂單總金額達新台幣24000 (含) 以上,不接受貨到付款。

如何追踪我的訂單?
您的訂單寄出後,我們將發送一封帶有您訂單追踪號的電子郵件。如果您在 Shop Yun Collections 台灣官方網站有註冊帳戶,您可以在線查看您的訂單狀態, 訪問並登入您的帳戶,然後點擊“我的訂單”標籤。

訂單一般需要2-3個工作日才能完成處理。一旦您的訂單發貨,您將收到一份發貨確認電子郵件。您可以通過發貨確認電子郵件或您的帳戶追踪您的訂單。

 

運輸&交貨

產品運輸方式?
您的貨品將以郵局或宅急便的方式寄送。

運費是多少?
單筆滿新台幣3,000元以上之訂單可享受台灣地區免運費送貨。若不滿免運額度,運費每筆為新台幣160元。國際寄送無免運優惠,運費請發電郵與客服確認。
*請留意「法輪大法系列」不接受貨到付款,也無法和其它商品合併訂單,同時無免運優惠。另,「高級珠寶」和訂製商品亦無免運。

Shop Yun Collections 郵寄哪些地方?
以台灣地區為主。如需郵寄至海外,運費另計,請發電子郵件至 service@huacaiboutique.com 確認。

我可以郵寄到多個地址嗎?
每張訂單只能發送到一個地址。要發送到多個地址,請分別訂購。

 

退貨,退換,退款

可以退貨嗎?
「法輪大法系列」、「高級珠寶」和所有訂製商品皆不可退貨。
其它如果您收到商品後,有退貨的需求,請保留商品原包裝及發票,並在7天內盡快通過電子郵件 service@huacaiboutique.com 或致電 02-2758-0011 與聯繫我們。原包裝拆封後視同購買無法退貨。

請注意,我們不接受任何使用過,拆開封膜,清洗過或被損壞的產品。華彩精品有限公司(以下簡稱「華彩精品」)有權拒絕任何不符合退貨要求的退貨商品。

我們不負責退貨的運費和手續費。我們建議使用安全的運輸方法,以便更容易地追蹤和查詢您的退貨。華彩精品不對運送過程中丟失的商品負責,並且在收到商品之前無法處理您的退貨。


可以換貨嗎?
我們希望所有的客戶都能滿意您們訂購的商品,交貨時請檢查您訂購的品項及數量,同時我們提供貨到7天鑑賞期。
您可以自收貨日起7日內,以原包裝方式,將未使用過、未洗滌過和未損壞的商品及發票退回。華彩精品有權拒絕任何不符合換貨要求的退換貨商品。
請注意:訂製商品、高級珠寶、法輪大法系列是不可退/換貨的。

換貨請自行負擔運費和手續費。換貨時建議使用安全的運輸方法,以便更容易地追蹤和查詢您的退貨。華彩精品不對運送過程中丟失的商品負責,並且在收到商品之前無法處理您的退換貨。
如果您要求更換的產品已無存貨,我們將扣除運費後退款到您指定的銀行帳戶或原刷卡之信用卡。

如何退回商品?
請將原包裝產品及發票郵寄回:
華彩精品有限公司 
地址:11059台北市信義區信義路五段150巷2號16F-3。


如果我收到錯誤的產品,該怎麼辦?
我們希望所有的客戶滿意您們訂購的產品。如果您收到一個錯誤的產品,請立即聯繫我們service@huacaiboutique.com,我們將盡力協助您。如果您有更換需求,但此商品已無庫存,我們將退款到您指定的銀行帳號或原刷之信用卡。
 

如何退款?
退款金額預計在7-10個工作日內完成(不包括台灣假日),唯信用卡之退款程序及時間需依各信用卡公司之作業時間為準。退回物品可能有運費和手續費,我們建議您使用妥當的運送方式,以便於追蹤和交貨確認。

 

SHEN YUN COLLECTIONS 台灣精品專賣店購買

在「SHEN YUN COLLECTIONS」台灣精品專賣店內購買任何商品,請客戶取貨前仔細檢查商品的貨況。商品一但售出無法退換貨。

購物時可以使用效期內的「神韻之友商品購買證」獲得優惠折扣嗎?

「神韻之友商品購買證」的優惠折扣皆不適用於 SHEN YUN COLLECTIONS 精品專賣店。「神韻之友商品購買證」的優惠折扣只適用於神韻藝術團巡演現場之原價紀念品類。如有疑問,請於上班時間撥打電話 02-2758-0011。
 

「SHEN YUN COLLECTIONS」台灣精品專賣店的營業時間?

精品專賣店於早上11:00營業至晚上7:00。每週日為公休日。歡迎預約,電話 02-87869368。

進入神韻藝術品 進入神韻藝術品
神韻藝術品精品店
歡迎光臨

地址:台北市信義區逸仙路28號

電話:(02)8786-9368

營業時間:週一~週六 11:00 ~ 19:00

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